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Combien coûte la livraison ?
La livraison est toujours gratuite peu importe où vous vivez !
Combien de temps dure la livraison ?
L'emballage, l'expédition et le transit de la livraison se fait généralement en 10 à 20 jours partout dans le monde.
Qui est en charge de la livraison ?
La livraison se fait par la poste locale. Nos colis sont pris en charge par La Poste en France.
Comment suivre mon colis ?
Vous recevrez des mises à jour automatiques pour vous tenir informés de l’avancement de l’expédition. Vous pouvez également nous contacter directement pour plus d’informations.
Que faire si je ne reçois pas mon colis ?
Votre colis est sans doute retardé par les douanes françaises, dans ce cas, vous avez un délai de 30 jours (à compter de l'expédition) pour le recevoir. Au-delà des 30 jours, vous pouvez demander un remboursement où un geste commercial sera effectué pour vous remercier de votre patience. Dans tous les cas, nous vous assurons que vous recevrez votre colis.
Ma commande ne me convient pas, que faire ?
Dans un premier temps, pensez à nous contacter. Notre service client est à votre écoute
7j/7. Vous pouvez renvoyer votre commande sous 14 jours pour être remboursé ou pour effectuer un échange. Dans le cas du remboursement, il prendra 7 à 14 jours ouvrés selon le moyen de paiement. Pour l'échange, nous renverrons un article lors de la réception de celui renvoyé. Avant d'effectuer un renvoi, contactez-nous sur Instagram ou par mail pour discuter des modalités.
À qui revient les frais de retour ?
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Pour de plus amples informations, rendez-vous dans les rubriques "Politique de remboursement" et "Conditions générales de vente".